兴业银行临沂分行营业部

    兴业银行临沂分行成立于2011年3月21日，多年来，分行始终坚持“育沂蒙兴业，建一流银行”的发展愿景，坚持“真诚服务，共同兴业”的服务理念，以支持全市经济发展为目标，以“服务沂蒙、服务民生、服务经济、服务发展”为己任，不断夯实基础、创新思路，为全市经济发展做出应有的贡献。在“2017年临沂银行网点标准化示范单位”创建工作中，兴业银行临沂分行营业部通过复核再次荣获此殊荣。

 员工风采

         在网点日常工作中，兴业银行临沂分行营业部深入开展网点规范化服务，不断提升服务水平。该行实行“行长负总责，分管行长专门抓，零售部具体抓，其他部门配合抓”的工作机制，加强服务管理体系建设。同时，该行定期举办服务规范培训、服务礼仪培训、各岗位操作培训、情景演练大赛、职业妆容大赛等培训及活动，将标准化服务理念逐步转变为网点员工的自觉行动。

        该行不断提升服务标准化工作，坚持正确引导，快乐融入，以开放、向上的心态积极“拥抱”标准化，真正变“要我做”为“我要做”，充分调动个人的主观能动性来为网点标准化工作持续注入活力。该行还通过不断细化服务工作流程，提升从业人员的综合服务素质。用客户价值、贡献度来识别客户，通过细化客户关系管理来维护客户，使员工的主动服务意识明显增强，个人能力和业绩水平显著提高。

大堂经理指导客户使用手机银行

理财经理向客户介绍理财产品

    在开展日常工作的同时，该行还积极举办多种服务类、客户类主题活动，开展了创建文明窗口、“文明服务活动月”等活动；开展捐建希望小学、义务献血等奉献活动；开展党、团员主题活动，丰富员工业余生活。同时，以践行“赤道原则”，传播生态文明理念为己任，倡议生态化发展，不断传播正能量。

    该行相关负责人表示，下一步，兴业银行临沂分行将进一步强化金融服务内涵和服务水平提升，努力将临沂分行打造成一家经营稳健、业绩优良、成长快速、服务领先、特色鲜明的精品银行。力争为全市人民群众提供更优质、更高效的金融服务，为经济发展提供更加有力的金融支持，为大美临沂建设做出新的更的贡献。


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