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临商银行北城中心支行营业部

来源:鲁南网 作者:魏玉娜 汤婷 发布时间:2017-10-26 18:05
 
北城支行营业部员工指导客户办理业务
      成立于1998年6月,原名为临商银行北郊支行,现有在职员工27人。自成立以来,营业部全体员工坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务广大客户”的市场定位和“创新服务、优质服务”的理念,将规范化文明服务工作作为提升支行服务品牌的切入点,以便民、优质、高效的服务形象赢得了广大客户的信任和支持,展示了现代商业银行良好品牌形象。

北城支行营业部员工休息区
        临商银行北城中心支行营业部从方便客户的角度出发,按照总行VI系统统一标准不断完善服务软、硬件设施;为了加强服务管理工作,北城支行营业部严格按照临商银行员工行为规范推行标准化服务,按照礼仪服务标准接待每位客户,做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户,各个环节都制定了详细的流程,有统一、详细、明确的标准,使每位员工接待客户有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨。
        今后,该营业部将继续围绕总行工作部署,不断提升服务管理水平,深化精细化管理,提升市场竞争力,为促进临商银行又快又好发展做出新的贡献!
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