临沂保险业开展 台风灾后理赔工作
来源：鲁南商报 编辑：彩玲 发布时间：2019-08-15 19:55
前几日，受台风“利奇马”影响，临沂市部分县区遭受风雨灾害。临沂市保险行业协会按照市委市政府要求和临沂银保监分局部署，带领全市保险业迅速启动应急预案，强化组织领导，开通绿色通道，简化理赔手续，及时有效开展了应对、救援、服务等工作。
截至当前，全市各保险公司累计接到车险、农险、民生综合保险和其他财险等各类保险报案2808件，已赔付274件，已赔付154.6万元，预付赔款9.5万元，有效发挥了保险保障作用，助力人们迅速恢复生产生活，在灾害中让人们感受到了保险爱心。 目前，全市保险救援及理赔工作正在有序进行中。
开通绿色通道，简化理赔手续
记者采访了解到，台风期间，中国人寿临沂分公司在第一时间通过官方微信、手机短信向客户发布提醒信息，迅速启动重大灾害理赔应急预案，成立灾害理赔应急工作组，开通理赔绿色通道，为受灾客户提供快速、便捷、人性化服务。
该公司工作人员对已发生保险事故，但客户未提出索赔申请的，积极确认客户，协助收集申请资料，主动给付保险金。为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、中国人寿寿险App报案、95519和当地理赔电话报案服务，并在条件允许的场地设置理赔服务站或报案点，为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。
该公司还简化费用报销申请资料，对于客户申请医疗费用保险金的，可以不提供医疗就诊资料，只提供医疗费用收据，公司在保险金额范围内，按照客户的实际医疗支出，根据保险合同约定给付保险金。此外，该公司还取消定点医院限制、放宽身份证明资料、优化特殊案件身份证、简化身故理赔申请资料、提供预付赔款服务，确保客户及时领取保险金。
一次“利奇马”，几多人保情。记者采访中了解到，人保财险临沂市分公司的工作人员发扬吃苦奉献的临沂人保铁军精神，全力以赴地投入到抢险救灾理赔中。在受灾企业，人保财险临沂市分公司理赔人员加班加点、清点物资，他们充分发挥专业优势特长，拆检被洪水浸泡过的车辆。在各支公司，公司工作人员积极走访区域重点企业、大客户，为企业负责人及时送去防灾防损建议书，提出合理化意见建议，协助企业积极应对“利奇马”台风。
据统计，截至8月11日，人保财险临沂市分公司累计接报受灾水淹车案件1100余件（其中，8月5日至10日水淹车800多件），已查勘定损完毕水淹车 300 余件；接报非车险案件300件、农险案件360件。
一年7000元全险，遇到意外索赔4万余元
8月10日，大地保险临沂中心支公司接到一名车主的电话，车主吕先生说，他驾驶着 宝马轿车回家途中，路遇积水，发动机熄火，发动机和相关配件也无法正常运转。
工作人员第一时间赶赴事发现场，并将车主吕先生的车拖至4S店维修，保险公司支付了车的修理费、购买发动机的费用、发动机清洗费等共计4万余元。
“当时购买了保险时，也是对比了很多家，最后决定购买大地保险的全车险，一年 花费在7000多元，这次车出意外，所有费用都由保险公司理赔。”说起爱车路遇积水， 导致相关零部件受损，吕先生虽然心疼，但是也很欣慰。“大地保险公司的服务很让人满意 。”吕先生说，很高兴自己当初选择了大地保险。
一年600元，发生意外有医保给付比例90%
在此次台风灾害中，出现一些人员受到意外伤害的情况，一些保险公司推出的产品可以给予家庭成员最全面的保障。记者从中国人寿临沂分公司了解到，中国人寿推出的国寿全家保A款是一款专为家 庭设计的保障计划，一起投保，全家无忧，给家人提供365天的安心陪伴。“可以使全家 成员均拥有意外、伤残及住院医疗等方面的保障，给予家庭成员最全面的保障。”中国 人寿临沂分公司工作人员说，该保险为家人的平安设了一道护栏。
该险种的投保范围是，凡在山东省工作或生活，家庭成员年龄在出生28日至65周岁 、身体健康的1-4类职业人员，可作为被保险人参加本保险。家庭成员中具有完全民事行 为能力的被保险人作为投保人。意外伤害/伤残保险金为540000元/家庭，意外住院医疗费用保险金为42000元/家庭，意外医疗费用（门诊/住院）保险金为12000元/家庭，意外伤害住院医疗定额给付为54000元（300元/日）/家庭。甚至连搭乘轨道交通工具意外身故/伤残/烧伤也在范围之内。
中国人寿临沂分公司工作人员告诉记者，在免赔额方面，无社保免赔额100元，给付比例80%，有医保免赔额0元，给付比例90%。“一年只需要600元，就可以保全家意外。”该工作人员说道。
临报融媒记者 王晓
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