砥砺五载创佳绩 情润沂蒙续华章——莱商银行临沂分行成立五周年发展纪实

　　潺潺沂水，碧波荡漾；大美临沂，经济腾飞。2013年12月18日，在莱商银行跨区域发展的战略部署下，在服务区域经济发展的浪潮中，临沂分行正式迈开了扎根沂蒙，服务临沂的脚步。五年栉风沐雨，五载砥砺奋进。莱商银行临沂分行在各级政府、监管部门和社会各界的关心支持下，紧跟总行战略发展部署，围绕临沂经济社会发展大局，凭借自身经营灵活、快捷高效的服务特点，主动融入当地市场，贴近客户需求，走出了一条符合自身发展特色的高质量发展道路；用铸剑亮剑的气魄和艰苦创业的精神，实现了自身从无到有、从小到大、从弱转强的华美蜕变，成为临沂银行业一颗闪亮的新星。
　　打造一种样本：用速度和质量树立品牌形象。
　　五年来，莱商银行临沂分行秉承“做客户放心满意的银行”发展理念，坚持“服务地方经济，服务中小企业，服务城镇居民”的市场定位，充分发挥城商行“灵活、高效、快捷”的优势，从市场和客户需求出发，完善机制流程，创新产品服务，在创新中领先，在领先中做强。在激烈的金融同业竞争中，凭借精准的市场定位和独到的战略部署，在区域化市场中精耕细作，在差异化服务中运筹帷幄，在特色化经济建设中巍然崛起，构建出以政府项目、重点产业、中小企业、城乡居民为核心的金融服务体系，资产规模快速增长，资产质量保持良好，盈利能力持续增强，机构网点不断扩展，队伍素质稳步提升，服务能力迅速增强，整体经营管理发展态势良好。目前，分行下设营业部、兰山、开发区、河东、罗庄、平邑、蒙阴7家营业网点，资产规模70亿元，各项存款余额65亿元，累计投放各类贷款367亿元，累计创造利润8亿元，先后被授予临沂市金融工作“先进单位”“金融贡献奖”“临沂市最满意金融机构”等荣誉称号。一份份激励人心的发展业绩，一个个催人奋进的金融样本，莱商银行临沂分行用五年的高效高质发展，用速度和质量抒写出莱商跨区域发展的辉煌篇章。
　　明确一种责任：用实干和担当助力地方经济发展腾飞。
　　作为一家异地城商行，莱商银行临沂分行始终不忘自身服务定位，不忘服务实体初心，不忘兼顾社会责任，与临沂经济社会发展同频共振，把握地方经济发展腾飞的时代脉搏，为建设“大美新”临沂不断注入金融活力。
　　以服务实体经济为先，做助力地方发展的“开拓者”。成立以来，紧跟总行转型发展步伐，围绕市委、市政府的经济工作部署，积极响应政府“三引一促”“新旧动能转换”重大战略部署，以支持地方经济发展为己任，结合临沂当地实际情况，坚持“有扶有控，有保有压”的原则，实施差别化信贷服务政策，全力支持化解过剩产能、发展新兴产业、促进传统产业转型升级，加强与“十强”产业中的主导产业、优势产业、潜力产业的合作，持续优化资源配置，激发金融活力，推动各类产业提层次、强实力，促进区域经济转型发展。截至2018年3季度末，表内外业务余额128.61亿元，支持新旧动能十强产业企业共计15家，授信总额6.51亿元，用信余额6.51亿元，其中贷款余额6.28亿元。
　　以深耕区域市场为线，做支小惠小的“推动者”。充分发挥城商行决策链短、经营灵活的特点，明确自身“支小惠小”的市场定位，针对如何解决小微企业“融资难”、“融资贵”、“融资慢”的难题想办法、找出路。立足商贸物流名城，市场商户众多，中小企业发展活跃的区域市场特色，细化服务流程，建立小微企业贷款高效管理模式，实施减费让利和资源倾斜，减轻小微企业融资负担；立足特色产业，结合小微企业实际需求，“对症下药”创新金融产品，引入“大数据”分析理念，成功研发推广以借款人的现金流、资产负债情况、货物流及纳税情况等相关经营数据为基础发放的人民币流动资金贷款——“易莱贷”，具有办理门槛低、手续便捷、放款快等特点，为特色产业的小微企业新旧动能转换注入了新活力，荣获全市金融支持新旧动能转换特色融资产品“优秀组织奖”。11月末，各类小微企业贷款余额38.47亿元，“易莱贷”业务支持客户30户，贷款金额合计1.15亿元。
　　以坚持精准发力为要，做精准扶贫的“实践者”。在金融扶贫过程中，坚持以政策为导向，以精准为定位，积极对接当地重点扶贫项目，通过银行向企业投放贷款，政府财政向企业贴息，企业以银行贷款作为扶贫资金，向贫困户开展对口帮扶的政银企三方合作模式，实现了金融扶贫的精准有效。平邑阳光富民光伏发电有限公司的光伏发电项目作为国家能源局、国务院扶贫办批复的国家2016年第一批光伏扶贫项目，莱商银行临沂分行经过与政府和企业的协作配合，投放光伏扶贫项目贷款9000万元，成功帮扶建档立卡贫困户10000户，并完成1万张“扶贫连心卡”定制工作，实现了金融扶贫的“跟踪式”服务，增强了贫困户获取金融服务的便捷性。依托当地重点龙头企业，累计投放“富民生产贷”3300万元，通过提供就业岗位、发放扶贫资金、发展养兔产业等方式，有效带动了660户贫困户脱贫脱困。同时，积极投身“希望工程圆梦行动”、“贫困大学生资助”、“走进第一书记任职村”等慈善公益活动，累计捐助爱心善款55万元，赢得了良好的社会口碑。
　　传承一种理念：用真诚和共赢做客户放心满意的银行。
　　五年来，莱商银行临沂分行始终秉承“做客户放心满意的银行”的发展理念，把网点服务标准化建设贯穿于改革发展的全过程，致力于深化服务内涵、优化服务手段、提升服务质量、创新服务模式，以优质的金融服务推进品牌形象提升。分行营业部先后被授予“中国银行业文明规范服务三星级营业网点”“全市银行网点服务标准化示范单位”“全市现金规范化服务网点”等荣誉称号。
　　自全市开展营商环境优化以来，分行在原有基础上，把该项工作当作提升自身服务水平、实现高质量发展的重要契机和要求，按照各级管理部门工作部署，扎实推动“便捷获得信贷”“一次办好”专项行动落地落实，着力优化金融服务流程，提升综合服务质量，删繁就简，最大限度压缩客户业务办理和等待时间，增强广大客户金融服务体验，积极构建“一站式”便捷高效的金融服务模式，推动营商环境的持续优化。目前，信贷业务所需环节平均数量由7个压降到6个，所需材料平均数量由26件压降到19件，平均办理时间由14天压降到9天，其中，小微业务平均办理平均期限由12天压降到8天，用优质高效、真诚贴心的服务，实现了银客之间的携手共赢发展。
　　践行一种文化：用激励和尊重打造风清气正、以人为本的团队氛围。
　　在团队管理和企业文化建设过程中，坚持“以人为本”的管理理念，注重员工培训考评和能力拓展，内强员工素质，外树品牌形象。坚持“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”的理念，压紧压实全面从严治党“两个责任”，紧密结合金融行业特点，将党建融入经营管理的各个环节，认真落实“三会一课”制度，开展形式多样的主题党日活动，丰富学习教育形式，创新组织生活平台载体，多渠道强化党风廉政建设，切实增强员工政治思想觉悟和责任担当意识。以企业文化凝聚人、感召人，充分发挥党工团组织的作用，组织开展演讲比赛、植树、花艺、职工运动会等各类形式活泼的文体活动，进一步丰富了员工业余文化生活，营造出温馨和谐的工作氛围。坚持“尊重人，发展人，成就人”的人才理念，通过开设专题课堂、技术练兵、岗位交流等方式，建立常态化、规范化的员工培训提升工程，为转型发展提供充足的人才保障，并充分发挥综合考评的指导作用，建立人员能进能出、岗位能上能下、收入能高能低的管理机制，在选人用人上严格按照总行规定进行公开公平竞聘上岗，有效畅通了员工公平晋升渠道，搭建出广阔的发展平台。注重员工关怀，传承莱商“家文化”理念，提升全员归属感和认同感，充分激发出员工干事创业的积极性、主动性。在各类比赛中斩获了多项佳绩，荣获全市国库业务竞赛团体一等奖、征信业务竞赛团体一等奖、市银行业篮球比赛季军等诸多荣誉。
　　砥砺五载，感恩来时路；情润沂蒙，携手赢未来。站在新的历史起点，莱商银行临沂分行将以追求卓越的创新精神、精益求精的品质精神、客户至上的服务精神，大力弘扬“工匠精神”，扬帆起航，乘风破浪，朝着“高质量发展”和“客户放心满意银行”高歌奋进！