工行临沂分行一营业网点施救客户受称赞
来源：未知 编辑：克水 培学 春明 发布时间：2018-02-26 10:20
当时，大堂经理孙颜花为办理业务的张大爷取号后，老人在女儿的陪同下坐在休息区等候叫号。不一会儿，张大爷突然心脏病复发，倒在座椅上不断呻吟。主任曹振红见状迅速安排老人平躺在连椅上并拨打120急救电话，副主任徐岩疏散围观客户并维持现场秩序，理财经理魏欣迅速赶往附近诊所请医生救治。闻讯立即赶过来的王医生带来了速效救心丸，曹振红及时端上一杯温开水，让张大爷服下。该网点执勤保安闫洪太及时疏导银行门口停留的车辆，为120急救车预留紧急车位。急救车很快到达，急救医生对张大爷作了紧急处理，银行工作人员曹振红、徐岩、魏欣协助张大爷的女儿将患者从连椅上小心翼翼地移到担架上，然后他们将担架抬上等候在门外的急救车，目送急救车飞驰而去。
两个小时以后，张大爷的女儿又来到该网点，她说父亲已经转危为安：“我真的不知道如何感谢银行才好啊！医生说，要不是工行员工的及时报警和有效的临时救助，后果将不堪设想。老人本来就患有心脏病，最近身体也不好，在前来银行的路上，因乘坐电动车颠簸导致身体不舒服，本想着忍一下就好了，没想到旧病复发……”
在场的客户纷纷称赞工行员工这种“以客户为中心”的服务态度和采取的及时有效的救助措施。该分理处主任曹振红表示，这件事之所以能够迅速有效的解决，跟网点平时的紧急情况预演密不可分，我们将在今后的工作中进一步加强对突发情况的重视，更好的为广大客户提供优质和满意的服务。
相关阅读
今日头条
记者维权