年夜饭前的理赔金
来源：鲁南网 编辑：汤婷 发布时间：2018-03-05 11:49
隆冬腊月，爆竹贺岁。2017年的除夕夜，本该家家热闹团圆，王先生（化姓）却因病在床，由年迈的老母亲照料。去年8月突发脑溢血给王先生本就不富裕的家庭带来沉重的负担。出院支付的医疗费已让王先生不堪重负，除夕前夕，家中年货还未置办齐全。
8月出险后，王先生随即联系自己保单的代理人——太平人寿保险有限公司代理人董逍铭。董随即为王先生报案，在公司理赔调查员的陪同下，8月11日进行第一次走访调查。根据王先生情况与合同约定，递交材料后还需180天方可办理鉴定手续。
半年后，董逍铭五次陪同取证，积极与公司理赔调查员沟通，并为递交理赔材料做前期准备。由于不是当事人家属，调查取证着实费了不少周折。“因为非客户家属，好多资料医院不方便给调取，王先生老母亲身体也不好，也不方便一次次过来（医院）。还好有公司理赔调查人员，我也勤跑着，最终是都齐全了。”
春节临近，董去家中看望出院的王先生，并指导他填写理赔申请。腊月二十五，王先生理赔案件材料递交太平人寿莱阳支公司柜面。腊月二十九，理赔金到账。赶在年夜饭前一天，理赔款如数打入王先生账户，太平人寿烟台中心支公司2017年最后一笔理赔案件圆满结案。董逍铭说，这笔款项相比王先生单位一个月300元的补助来说，真的实实在在为这个家庭解了当前的困境。
因为遇见，所以感恩，因为懂得，所以为爱而行。这就是太平人寿保险代理人。每当客户出险，他们都希望能够通过自己的安慰和快速取证尽快结案，希望那笔理赔金能让客户在接下来的时间里不至于太过艰难。可实际情况往往是当初买保险时不高的保障导致理赔数额有限。“我经常暗叹，如果当初客户买了足够高的保额，那今天就不至于这么困难了！”谈及此，董逍铭如是说。
一笔年夜饭前的理赔金，或许金额不算高，但在寒冬腊月里，真真彻彻地暖了一家。（烟台中心支公司 /纪凤姣）
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