招商银行临沂分行开展“3·15”消费者权益保护宣传活动
来源：鲁南网 编辑：汤婷 发布时间：2019-03-16 12:43
鲁南网讯 为进一步增强金融消费者的风险识别能力、风险管理能力和责任承担意识，切实维护消费者合法权益，构建和谐金融消费环境，招商银行临沂分行根据监管机构和上级行部署，自3月4日开始，在全辖开展了以“权利·责任·风险”和“以消费者为中心优化服务”为主题的“金融消费者权益日”宣传教育活动。本次活动在向消费者宣传普及《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的金融消费者的八项权利基础上，重点面向社会公众进行风险责任意识的教育，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。
坚持开展特色宣传活动
行长当大堂经理”是该行服务厅堂推出的特色服务活动，每年的3·15，招商银行临沂分行都会在全辖各营业网点开展“行长当大堂经理”活动。3月15日上午，招行临沂分行单强行长准时出现在营业大厅，当值大堂经理，与客户零距离交流，宣传金融知识，发放宣传资料，并就金融服务等方面的问题倾听一线的声音。当客户得知为其服务的“大堂经理”是行长时，纷纷表示惊喜并为招行的服务点赞。
坚持网点宣传主阵地
该行利用辖内网点网站为阵地，多渠道宣传金融知识。LED显示屏循环播放“3·15金融消费者权益日—权利·责任·风险”等金融知识宣传标语，在门口显著位置悬挂主题宣传条幅，充分运用营业网点多媒体、自助设备、网上银行等多种渠道播放电子海报，在宣传教育专区摆放宣传手册、折页等材料，方便客户取阅，营造了浓厚的宣传氛围。同时，该行在营业厅门口设立了宣传台，大堂经理、引导员主动向客户发放宣传折页，提醒客户享有八项法定权利，保护自身的消费权益。
持续开展流动宣传活动
该行积极组织辖内各支行将金融消费者权益宣传活动向户外延伸，进一步扩大受众面。活动期间，分行营业部利用周末时间走进人民广场，主要针对非法集资、电信诈骗等非法金融活动表现特征向老年群众进行宣讲，提醒他们加强识别和防范；沂蒙路支行结合代发拓展活动，到相关企业开展金融知识宣传，主要向新开户人员讲解如何防范电信诈骗、银行卡盗刷等，保障他们的资金安全；商城支行结合位置优势，安排精干人员组成宣传小分队，深入灯具城批发市场，逐户向市场业主宣传正规理财知识，避免盲目投资和冲动交易，增强风险识别能力。
2019年“3·15消费者权益日”宣传活动已拉开序幕，临沂分行将通过持续开展宣传教育，举办宣传活动等方式，进一步普及金融知识、加强公众教育、提升消费者金融素养，为消费者权益保护工作做出更大贡献。
坚持开展特色宣传活动
行长当大堂经理”是该行服务厅堂推出的特色服务活动，每年的3·15，招商银行临沂分行都会在全辖各营业网点开展“行长当大堂经理”活动。3月15日上午，招行临沂分行单强行长准时出现在营业大厅，当值大堂经理，与客户零距离交流，宣传金融知识，发放宣传资料，并就金融服务等方面的问题倾听一线的声音。当客户得知为其服务的“大堂经理”是行长时，纷纷表示惊喜并为招行的服务点赞。
该行利用辖内网点网站为阵地，多渠道宣传金融知识。LED显示屏循环播放“3·15金融消费者权益日—权利·责任·风险”等金融知识宣传标语，在门口显著位置悬挂主题宣传条幅，充分运用营业网点多媒体、自助设备、网上银行等多种渠道播放电子海报，在宣传教育专区摆放宣传手册、折页等材料，方便客户取阅，营造了浓厚的宣传氛围。同时，该行在营业厅门口设立了宣传台，大堂经理、引导员主动向客户发放宣传折页，提醒客户享有八项法定权利，保护自身的消费权益。
该行积极组织辖内各支行将金融消费者权益宣传活动向户外延伸，进一步扩大受众面。活动期间，分行营业部利用周末时间走进人民广场，主要针对非法集资、电信诈骗等非法金融活动表现特征向老年群众进行宣讲，提醒他们加强识别和防范；沂蒙路支行结合代发拓展活动，到相关企业开展金融知识宣传，主要向新开户人员讲解如何防范电信诈骗、银行卡盗刷等，保障他们的资金安全；商城支行结合位置优势，安排精干人员组成宣传小分队，深入灯具城批发市场，逐户向市场业主宣传正规理财知识，避免盲目投资和冲动交易，增强风险识别能力。
今日头条
记者维权