工行临沂兰山支行普惠业务稳步发展
来源：鲁南网 编辑：汤婷 发布时间：2021-01-26 14:45
鲁南网讯（通讯员 梁克水 刘朋飞）今年以来，工行临沂兰山支行认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和工总行“48”字工作思路，积极践行普惠金融理念，明确普惠业务发展目标，强化服务细节管理，落实公私联动等营销措施，推进普惠金融业务发展取得新成效。截至2021年1月20日，该行银保监普惠口径贷款新增1.2亿元，新增普惠客户45户，全市排名前列。
据了解，该行一是统一思想认识。该行重视普惠金融业务，召开辖属网点以上负责人普惠金融工作动员会议，深入传导上级行指示精神，指出普惠金融是总、省行目前积极推动的业务之一，更是全行的重点业务，要求全行上下联动，积极响应，攻坚克难，多级联动，熟练掌握普惠金融知识政策及业务知识，以高效优质服务维护普惠客户，争取普惠金融营销取得新成效。
二是加大部门联动。该行要求各部室、网点全面推开普惠金融业务的开展，做好宣传引导，在厅堂内外加大宣传力度，让到店客户知晓普惠金融业务。设专人负责业务咨询、服务以及办理工作，快速推进。组织好营销小队进行上门服务等相关工作，多部门联合提高服务质量。
三是加强业务培训。为了全面熟悉掌握普惠金融全部业务流程，分管行长、部门负责人、客户经理，理财经理认真学习普惠金融业务知识和操作流程，真正做到人人知晓普惠业务、人人熟悉普惠业务、人人精通普惠业务，做普惠金融业务的代言人和宣传员，积极宣传普惠金融产品，助力解决小微企业融资难题，实现普惠金融业务的稳步推进。
四是提升效率服务。针对普惠金融业务中的经营快贷、e抵快贷等业务，该行本着一次性将资料收集齐全，5个工作日放款的理念，急客户之所急，想客户之所想，尽最快时间为客户上报贷款，跟踪流程，每笔普惠金融贷款平均放款时间远超客户预期，快捷专业的业务能力得到客户的高度认可，良好的口碑效应促进了普惠业务的全面开展。
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