建行临沂分行创新“适老化”特色服务
来源：鲁南网 编辑：临报融媒 发布时间：2021-12-21 15:20
建行临沂分行围绕老年客户群体的行为习惯和金融需求，积极开展我为群众办实事，创新打造安全、无障碍的“适老化”银行服务，提升老年客户群体金融服务便利化水平。
该行以金融标准化为切入点，推动网点进行“适老化”提升改造，立足老年人支付服务需求，对网点设施并行优化改进，设置老年人绿色通道窗口，公示服务电话，大力缩短业务办理的等候时间。“劳动者港湾”设立专门供老年人休息使用，一对一帮助老年客户办理业务，为老年客户免费提供血压仪、体重计、爱心座椅等多项设施设备；提供无障碍通道，配备老花眼镜、共享雨伞、饮水机、急救箱等便民服务设施，让老年群体享受到贴心服务，受到了广泛的赞誉。（郑永峰）
该行以金融标准化为切入点，推动网点进行“适老化”提升改造，立足老年人支付服务需求，对网点设施并行优化改进，设置老年人绿色通道窗口，公示服务电话，大力缩短业务办理的等候时间。“劳动者港湾”设立专门供老年人休息使用，一对一帮助老年客户办理业务，为老年客户免费提供血压仪、体重计、爱心座椅等多项设施设备；提供无障碍通道，配备老花眼镜、共享雨伞、饮水机、急救箱等便民服务设施，让老年群体享受到贴心服务，受到了广泛的赞誉。（郑永峰）
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