站前分理处上门服务暖心社区
来源：鲁南网 作者：林利生 燕艳 发布时间：2020-04-25 06:43
“真的非常感谢农商行，你们真是好人，给你们添麻烦了，谢谢你们。”近日，在平邑一小区张先生的家里，他激动的对两位上门服务平邑农商银行站前分理处的银行员工连声道谢。
记者了解到，事前缘于一本存折，4月7日下午两点，一对夫妇行色匆匆的到站前分理处咨询密码重置问题，看上去非常着急，经过该行柜员讯问后得知，他们瘫痪在床的90多岁的老父亲折子的密码忘了，无法亲自到支行办理业务，这个折子上的补贴是给老父亲买药治病用的救命钱。
在和老人的女儿交流中得知，老父亲年轻时候参加过解放战争，当时父亲尚未成年，在战场上抢救救治伤员，后来老父亲没能和大部队一起南下渡长江。当时老人急切盼望着能够重返战场，可是随着解放战争的结束，当时部队的领导和战友们有的为了解放战争的胜利付出了宝贵的生命，能够见证新中国成立的战友们大多都在南方。新时代，国家也在为那些曾经为新中国的成立做出贡献的幕后英雄提供补助，由于无人作证当时参加过战争，老人也没有享受到应该享受的待遇。老人现在依然清晰的记得他参军时领导的名字，可是在历史的长河中，茫茫人海又去哪里寻找这位证人呢？站前分理处获知详情后，在坚守合规的前提下，为了不耽误老人拿药治病，决定上门服务。
“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。”站前分理处一直以客户为中心，积极践行普惠金融、打造精品社区的服务理念。这是银行从业者高尚职业道德的体现，也是社会不断发出正能量的真实展现。
（通讯员 林利生 燕艳）
记者了解到，事前缘于一本存折，4月7日下午两点，一对夫妇行色匆匆的到站前分理处咨询密码重置问题，看上去非常着急，经过该行柜员讯问后得知，他们瘫痪在床的90多岁的老父亲折子的密码忘了，无法亲自到支行办理业务，这个折子上的补贴是给老父亲买药治病用的救命钱。
在和老人的女儿交流中得知，老父亲年轻时候参加过解放战争，当时父亲尚未成年，在战场上抢救救治伤员，后来老父亲没能和大部队一起南下渡长江。当时老人急切盼望着能够重返战场，可是随着解放战争的结束，当时部队的领导和战友们有的为了解放战争的胜利付出了宝贵的生命，能够见证新中国成立的战友们大多都在南方。新时代，国家也在为那些曾经为新中国的成立做出贡献的幕后英雄提供补助，由于无人作证当时参加过战争，老人也没有享受到应该享受的待遇。老人现在依然清晰的记得他参军时领导的名字，可是在历史的长河中，茫茫人海又去哪里寻找这位证人呢？站前分理处获知详情后，在坚守合规的前提下，为了不耽误老人拿药治病，决定上门服务。
“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。”站前分理处一直以客户为中心，积极践行普惠金融、打造精品社区的服务理念。这是银行从业者高尚职业道德的体现，也是社会不断发出正能量的真实展现。
（通讯员 林利生 燕艳）
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