平邑农商银行地方支行 “情感营销”存款完成节节高

     


      鲁南网2月22日讯(特约通讯员 蒋彪  郭文琪)一年之计在于春，春节前后是农商行各项业务开展的最佳时机。为全面擂响“春天行动”的战鼓，确保资金组织“开门红”，山东省平邑农商银行地方支行多措并举，主打“情感营销”牌，创新性地开展主题营销活动，助力营销质效的显著提升。



      一、厅堂布置用心，客户倍感温馨。春节前后，大街小巷到处洋溢着红红火火的节日氛围，地方支行也不例外。地员工们充分利用厅堂空间大的优势，从客户的感受出发，将厅堂内外布置一新：大红灯笼、中国结、火红的对联、形态各异的窗花、进门即映入眼帘的桃花树……无一不带给客户过年的喜悦气氛，努力为客户创造正面的情感体验，引导客户对网点品牌和服务产生良好的印象，使客户感受到家的温馨。
      二、柜面一句话营销、厅堂精准营销齐发力。地方支行充分利用存款利率全县最高的优势，发动柜员、客户经理、大堂助理进行柜面一句话营销和柜外精准营销：当客户走进营业厅时，大堂助理首先进行客户识别，掌握客户将要办理业务的类型，向客户发放宣传单页，介绍我行的存款优势；客户上柜后，由柜员根据客户办理业务的类型进行再次介绍，实现其他业务向存款业务、活期业务向定期业务、小额存款向中大额存款的转变。对于成功办理存款业务的客户，由客户经理、大堂助理在厅堂进行礼品派发，吸引其他客户办理存款业务。
      三、寓销售于娱乐，开展丰富多彩的互动体验。地方支行在“存款有积分、积分送好礼”的基础上，创造出一系列独一无二的互动游戏，寓售于乐，妙趣横生，从而捕捉客户需求，达成存款营销目的。例如：在客户等候区开展“厅堂微沙”活动，进行存款有奖问答送年画；根据客户存款金额和年限进行砸金蛋送礼品；鼓励客户存款后到桃花树下“摘红包”等等。小游戏的开展使厅堂氛围变的亲切、轻松、生动，优化了客户的感受，激发了客户的存款欲望。
      (编辑：霄飞   梁子)