当前位置:鲁南网 -> 财经 -> 银行保险 ->

高效规范 热心为民 民生银行临沂城东支行助企纾困获赠锦旗

来源:鲁南网 编辑:鲁南网 发布时间:2023-02-02 09:02
  2023年1月29日,贷款客户王先生带着印有“高效规范办实事,热心贴心为人民”的锦旗来到民生银行临沂城东支行,真诚感谢城东支行及时提供的资金支持及贴心服务。临沂分行小微金融部和城东支行共同接待,并就下一步服务方案与客户进行了深入交流。
 
  王先生于2020年申请城东支行纳税网乐贷30万元,从事物流运输生意,贷款于2022年8月份到期。因宏观环境原因,个人经营不善,导致资金周转困难,贷款即将逾期,客户遂致电95568询问我行贷款续期等情况。临沂分行小微金融部得知信息后,第一时间协调城东支行。鉴于疫情特殊时期,极易引发投诉及舆情风险,城东支行高度重视,火速行动,指定专人客户经理对接客户;客户经理多次上门调查收取资料,了解客户实际经营情况,悉心做好解释和引导工作,并与分行小微部和零售评审会商服务方案,最终确定为其办理重整。在临沂分行和济南分行各条线部室的大力支持下,在最短的时间将业务成功落地,并向分行申请利率的优惠政策,解决了客户燃眉之急。借款人王某非常满意,对我行的工作态度和效率高度认可,亲自前往支行赠送锦旗。
 
  多年来,城东支行积极推动普惠金融发展,连续两年小微贷款完成率在系统内名列前茅。业务高速发展的同时,城东支行积极倾听客户诉求,为民解忧,助企纾困,用实际行动践行民生初心。后续城东支行将持续推动普惠金融再上新台阶,助力分行业务发展,积极践行金融机构应有的责任和担当。(于乃国)
0