平邑农商银行多措并举保障资金流通安全
来源：鲁南网 作者：孙 珂 李兆远 发布时间：2020-03-03 22:54
鲁南网3月3日讯 面对严峻的疫情防控形势，平邑农商银行强化责任担当，积极履行社会责任，保障金融流通安全，全面助力疫情阻击战。
拓宽支付渠道，提升支付结算效率
为前来办理业务的顾客测量体温
保持客户间的距离
一是加大电子结算渠道宣传力度，平邑农商银行通过电视、广播、LED滚动字幕和微信公众号等渠道详细宣传电子银行业务及相关操作，减少柜面业务办理，阻断病毒传播渠道。疫情期间，全行电子支付渠道办理业务12万余笔，有效满足了客户支付结算需求。二是针对抗击疫情的贷款需求和支付结算需求，按照“特事特办，急事急办”的原则，开通了“绿色通道”，满足客户疫情期间大额紧急支付业务需求，并对相关业务免收手续费。疫情防控工作开展以来，该行累计为客户办理紧急柜面支付结算业务7000余笔，涉及金额近3亿元。
三是加强自助设备管理，保障ATM等现金类自助设备在营业网点暂停营业期间正常运行，保障客户基本现金服务需求。疫情防控工作开展以来，全行ATM累计办理业务19万余笔，投放现金2.3亿元。
强化消毒流程，保障资金流通安全
购置消毒车为现金消毒
购置消毒车为现金消毒
营业窗口实行顾客“随离随消毒”
一是加强现金业务管理，保障现金支付安全。坚持“收付两条线”制度，对外支付全部使用原封新钞，阻断病毒现金传播途径。采购紫外线消毒设备，对收付现金进行集中消毒，累计消毒现金近5亿元。二是提出“一事一办一消毒”工作流程，坚持营业厅内只允许一人办理业务，并且业务前后对服务区域进行有效消毒，防止客户交叉感染。三是制定严格的定时消毒制度，加大消毒频率，营业区域每日消毒不少于4次。加强客户体温检测，对涉及客户服务的填单台、自助设备区等区域进行重点消毒。
强化员工管理，全面保障疫情防控
组织一线员工视频培训
一是成立平邑农商银行柜面服务党员先锋队。疫情期间，全行17名内勤党员全员深入到疫情防控一线，充实柜面服务队伍，充分发挥共产党员的模范带头作用，为疫情防控提供中坚力量。二是规范疫情期间柜面业务操作，有效防范病毒扩散传播。专门制定了柜面服务规范，通过监控监督的形式，督促一线人员切实履行防控措施。三是充分利用非营业时间，通过线上会议的形式于2月10日至2月22日分三批对全行内勤人员170余人进行柜面操作规范培训，全面提升员工业务水平。（孙 珂 李兆远）
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