郯城县推行代办员服务当好项目“大管家”

来源：鲁南商报编辑：周磊发布时间：2018-11-19 19:41

本报11月19日讯 (记者王璐)为进一步提高政务服务质量和效率，切实转变职能，创新服务工作新机制，郯城县针对政府重点建设项目、为民办实事项目以及企业、群众提出委托代办事项推行千人代办服务，变“跑项目”为“项目跑”，实现项目审批全程跟踪代办，当好项目“大管家”。

按照“自愿委托、无偿代办、全程跟踪、便捷高效”的原则进行代办服务。申请代办事项在代办范围内，并符合法律、法规规定即可开展代办，明确代办方与申请方双方的责任，梳理优化代办服务流程代办人员依法受理申办事项，代理过程严格遵守法律、法规和相关政策规定，按法定程序和要求进行代办。

严格代办流程，优化代办程序。需要代办的企业和群众，均可自愿无偿就相关政务服务事项向代办人员提出帮办或代办申请。

夯实代办责任，确保代办效果。针对代办审批事项，进行跟踪和督查，全程监管。对在项目办理过程中设置障碍、故意拖延办结时间和吃拿卡要等行为的，依法依规予以严肃处理。除群众、企业按国家规定向上级审批机关交纳费用外，不准向群众、企业摊派任何费用。

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