建行临沂分行网点服务周到细致
来源：鲁南网 编辑：临报融媒 发布时间：2022-02-18 10:50
建行临沂分行通过改善服务环境，丰富服务内容，创新服务活动，营造服务氛围，做优网点大堂服务，进一步推动网点服务质效提升，创建网点温馨环境，打造有温度、人性化的客户体验，树立了建行良好的社会形象。
一直以来，该分行始终把大堂服务作为一项综合性工程来抓，大堂服务常抓不懈，形成服务工作人人有责，时时监督的机制和氛围，将服务基础抓实，为做好客户服务工作提供坚实的保障。
为提升网点适老化服务能力，该分行全面优化网点适老化服务流程，从基础服务功能及设施入手，为各网点配置老花镜、饮水设备、爱心座椅、拐杖等设施，老年客户较多的网点还配备了轮椅。针对身体疾病、行动障碍等原因不能到网点办理业务的特殊群体提供人性化的暖心上门服务。
为强化适老宣传服务，该分行通过网点微沙龙，积极帮助老年客户普及金融知识，通过课程培训、互动练习、手把手指导等方式教授老年人使用智能手机，融入数字化生活，得到了老年客户的交口称赞。
同时结合“3·15消费者权益保护日”主题活动，辖内网点走进社区、敬老院等老年群体集中场所，普及支付结算安全、智能设备使用方法以及防范金融诈骗等金融知识，在满足老年人金融需求的同时，提升老年人金融安全意识。
通讯员 郑永峰
一直以来，该分行始终把大堂服务作为一项综合性工程来抓，大堂服务常抓不懈，形成服务工作人人有责，时时监督的机制和氛围，将服务基础抓实，为做好客户服务工作提供坚实的保障。
为提升网点适老化服务能力，该分行全面优化网点适老化服务流程，从基础服务功能及设施入手，为各网点配置老花镜、饮水设备、爱心座椅、拐杖等设施，老年客户较多的网点还配备了轮椅。针对身体疾病、行动障碍等原因不能到网点办理业务的特殊群体提供人性化的暖心上门服务。
为强化适老宣传服务，该分行通过网点微沙龙，积极帮助老年客户普及金融知识，通过课程培训、互动练习、手把手指导等方式教授老年人使用智能手机，融入数字化生活，得到了老年客户的交口称赞。
同时结合“3·15消费者权益保护日”主题活动，辖内网点走进社区、敬老院等老年群体集中场所，普及支付结算安全、智能设备使用方法以及防范金融诈骗等金融知识，在满足老年人金融需求的同时，提升老年人金融安全意识。
通讯员 郑永峰
今日头条
记者维权
- · 山东省地矿局四院参与制定的出入境检验检疫行业标准正式发布
- · 山东省地矿局四院承担“潍坊市安丘市第三次土壤普查项目”
- · 聚焦青岛西海岸新区农产品区域公用品牌全国媒体联合采风活
- · 山东省地矿局四院收到潍坊市自然资源和规划局感谢信
- · “山东省水文中心海咸水入侵实验站水质取样化验分析评价项目”
- · 平邑县仲村镇马峪完小“四强化”打造平安校园“升级版”
- · 点餐必须扫码、强制索取信息……便利同时如何保安全？
- · 第105届劳保会——拳拳劳保寄深情，惟愿家国两安康
- · 坚持常态化金融消保，平安普惠多措并举提升国民金融素养
- · 桃桃柿柿市集青岛站圆满收官 市集新物种主打一市多逛
- · 同居与爱情：年轻一代的多元选择与挑战
- · 同居档案：解码年轻人的爱情模式与幸福密码