工行临沂分行持续做好客户信息保护工作

来源：临报融媒编辑：临报融媒发布时间：2022-04-14 08:44

　　今年以来，工行临沂分行认真组织学习民法典涉及银行业新旧重要条款对照及解析和法律法规的新变化，严格执行《民法典》中个人信息保护和信息处理者责任的相关规定，持续做好客户信息保护工作。

　　据了解，该行一是学民法，知规则。认真学习《民法典》新规对金融银行业的影响，严格执行《民法典》中个人信息保护和信息处理者责任的相关规定，并遵循、遵守客户信息处理“合法、正当、必须”三项基本原则。

　　二是明授权，存档案。在收集和处理本行客户个人信息资料之前，应事先告知并取得客户的明确授权，并将以书面形式或“线上”授权形式作出的纸质授权书一并与相关业务资料一起归档保存。

　　三是做存储，保安全。在处理客户金融业务过程中，要求前台一线营业网点在为客户办理业务时，审慎使用人脸识别技术，确保办理业务时使用的人脸识别技术和信息储存的可靠性和安全性；不将人脸识别技术作为客户处理业务的唯一渠道，将人脸识别定义为辅助手段的规定，避免由此引发客户投诉给工行带来的不良影响和社会声誉风险。

　　下一步，该行将审慎使用客户信息的取得、处理和使用方法，最大限度地避免侵犯客户隐私权和客户私人生活的安宁空间。严格遵循《民法典》中客户信息使用“合法、适度”的原则，持续做好工行为一线金融客户信息的保密、保护和使用工作。（梁克水、彭秀娥）

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