太平财险临沂中支团财理赔服务暖人心

来源：鲁南网编辑：鲁南网发布时间：2023-05-26 17:04

　　太平财险临沂中支全面贯彻总分公司“专业致胜”要求提升理赔质效，做好客户服务工作，助力公司高质量发展。近日，太平财险临沂中支团财险客户临沂启辰金属材料有限公司的代表王经理到临沂中支职场，向临沂中支和临沂中支团体财产险部赠送锦旗表示感谢。

　　临沂启辰金属材料有限公司在我公司投保雇主责任险，2023年1月4日，该单位雇员张先生在工作过程中被机器挤伤造成右手缺失，构成五级伤残。接报案后，团财险理赔专岗孙守乾电话落实后立即赶往现场核查，核实了事故经过，后理赔专岗前往医院进一步落实事故性质及伤者的伤情，根据理赔人员现场调查落实情况，确定本次事故构成保险责任。

　　在调查落实过程中，理赔专岗了解到受伤雇员家庭生活存在困难，伤残后将直接失去收入进而出现巨大的生活压力。为了尽可能快速地让伤者获得赔偿款，理赔人员积极指引并协助客户推进理赔处理。一次性的告知单位及受伤雇员涉及保险理赔所需的理赔资料，并先后前往单位和伤者家中进行现场的资料收集工作，于2023年2月27日即完成了定核损及赔款支付工作，及时帮助客户解决了燃眉之急，获得了客户和受伤雇员的一致好评。

　　未来，太平财险临沂中支将始终以服务社会为己任，坚持用专业、热忱的工作态度服务每一位太平客户。

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